お買い物ガイド

纏えSAMURAI JAPANキャンペーンに関するFAQ

  • 納期はどれくらいかかりますか?

    2018年3月31日23:59迄、または、4,800枚販売完了した時点で終了と致します。
    商品はご注文後、約13日営業日で当社より都度出荷されます。詳細は、出荷メールをご確認ください。

  • ネーム、番号を刺繍で入れたい。

    縁取り刺繍を施した加工方法のみです。

  • 注文がキャンセルされたのは何故でしょうか?

    アシックスベースボールオンラインストアでは、ご注文内容の検閲を行っております。
    下記に該当すると当社が判断した場合は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

    ・著作権、商標権、その他の法的権利を侵害していると思われる場合 ・文字から、著名人、芸能人が特定できる文字の場合 ・アイドルグループやその中のチーム名、そのメンバーの名前、アーティストの作品名、歌詞等が入っている場合   ・公序良俗に反すると思われる文字の場合 ・宗教、人種差別、暴力などを想起させる文字の場合 ・その他、当社が適切でないと判断した文字の場合

    上記のようなご注文を確認した場合、たとえ個人の利用目的であっても、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 キャンセルの際は、アシックスジャパン(株)よりご連絡させていただきます。

  • サイズは選べますか?

    フリーサイズ(JASPSO規格Oサイズ相当)のみです。身幅約61.8cm、着丈約83.0cmです。
    ジュニアサイズの展開はございません。

  • ビジター用ユニフォームはありますか?

    今回はございません。

  • ネームのアーチを変更できますか?

    変更できません。ネームは、アーチ型のみ採用となります。

  • 選手着用のものとの違いは?

    素材は侍ジャパン選手、監督着用ユニフォームと同素材を使用しています。デザインは、お客様が指定する「ネーム」「背番号」以外は、全て選手着用のユニフォームと同じデザイン・プリント方法(昇華式プリント)を採用しています。「ネーム」「背番号」は、縁取り刺繍を施しお届けします。

  • ネームの箇所に、記号や顔文字、スペースは入れられますか?

    ドット(.)のみ可能です。ドットも1文字にカウントし、半角大文字アルファベットとの組み合わせで12文字まで入力可能です。ドット以外の記号や、スペースは使用できません。

  • 作成したデザインを保存したい。

    プレビューページの保存を押してください。また、SNSに共有することも可能です。各SNSアイコンを押してください。

共通のFAQ

  • 返品交換について

    不良品の返品交換

    商品が不良品の場合や、ご注文商品と異なる商品が到着した場合、配送料は当社が負担し、良品と交換または返金させて頂きます。商品到着後7日以内に下記までご連絡願います。

    ご連絡先
    電話番号:アシックスオンラインカスタマーセンター 0120-081-508(土日・祝日、当社休業日を除く9:00-17:00)
    お問合せフォーム:https://asicsbaseball.com/store/Inquiry.aspx

    返品・交換ができないケース

    以下に該当する返品・交換は承りかねますのでご了承下さい。

    ・お客様のご都合による返品や交換 ・2次加工(刺繍・プリント・サイズ直し等)が施されている場合 ・一度使用された商品 ・お客様のもとで汚損が生じた商品 ・付属品(タグ、袋、ハンガー、付属品など)を紛失された場合

    ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合わせ下さい。

    ご連絡先
    電話番号:アシックスオンラインカスタマーセンター 0120-081-508(土日・祝日、当社休業日を除く9:00-17:00)
    お問合せフォーム:https://asicsbaseball.com/store/Inquiry.aspx

  • 支払い方法

    「纏えSAMURAI JAPAN」、及び、オーセンティックユニフォーム・キャップのご購入は、クレジット決済のみとなります。
    その他の商品は、各種お支払いをお選びいただけます。カード決済、代引き。

  • 電話かメールでも注文できますか?

    出来ません。オンラインストアからのみご注文受付いたします。

  • 発送先を設定できますか?

    それぞれ購入手続きをしていただき、それぞれに発送先をご入力ください。

  • 何着から注文できますか?

    1着から注文できます。1回のご注文につき、最大10枚までご注文いただけます。

  • 注文内容を変更したい

    サイズ、カラー、数量等、ご注文の内容の変更や修正はシステムの仕様上できないため、お受けできません。また、同日中のご注文であっても、複数回に分けてご注文されたものを1つにまとめることも、システムの仕様上お受けする事はできません。
    デザインにつきましても、修正や作成は行っておらず、お客様がデザイン入力画面で入稿されたデザインデータそのままで商品に加工を施します。
    ご注文内容、デザインともに、お間違いがないようご注意ください。

  • 納品日、時間帯を指定することは可能ですか?

    ご注文する際、ご配送日は指定できません。時間帯を指定することはできます。

  • 注文の確認はどのように取ればよいですか?

    ご注文確定時に、注文確認メールを自動配信いたします。詳細はそちらをご確認ください。また、商品発送時にも確認メールを自動配信いたします。